How to order

Home本日新着掲載分現在のかごの中前のページに戻る
<当店でのお支払い方法や配送などのご案内ページです。>
ご注文方法について

  1. オンラインショップでご注文の場合
    商品を表示して購入したい商品をお買物かごに入れ、注文メニューをクリックしてください。
    その後ご購入の商品内容と金額をご確認の上、お支払い方法およびお客様情報を入力していただき、
    購入決定ボタンを押すことにより注文ができます。
    正しく注文を受けますと、お客様のご注文に対する注文請書が表示されますので、印刷しお手元にお控えください。
    (正しく注文された場合必ず自動的にお客様の元に自動返信メールが配信されております。)
    (※セール商品をご注文いただいた場合は、送料がかかります。こちらからあらためて送料のはいった総額をメールにてご連絡いたします。セール商品をご注文の場合、総額がかわる場合がございます。ご了承ください。)



  2. お電話でご注文の場合
    オンラインショップの商品をお電話でもご注文できます。
    ご購入希望の商品番号・数量・色・サイズをメモの上、お電話いただくとスムーズです。
     
    [ご注文専用電話番号]アーサーファッションワールド電話受付
    053-454-3881

     
    [受付時間]
    月曜〜日曜日:11:00〜20:00
    (店休日の場合電話がつながりません。)


    [店休日]こちらの一番下にでております。

商品のお届けについて

  1. 期間
    ご注文をお受けした日から、3日以内の発送を心がけています。
    ただし、ご注文が集中した場合や、連休前後等は、お届けが遅れる事があります。
    ご注文後、1週間以上たっても商品が届かない場合は、お問い合わせください。

    [発送問い合わせ専用電話番号] 053-454-3881
     
  2. 商品価格
    表示しております商品の価格は全て総額表示です。(消費税が含まれております)
     
  3. 送料
    値引き商品を除く、商品の購入金額が10,000円以上なら、送料無料でお届けします。
    ※佐川急便・福山通運を指定されますと沖縄・離島等一部地域は追加送料(中継料金)がかかる場合があります。
    中継料金につきましては、お客様のご負担となりますのでご了承くださいませ。
    ただし、商品の購入金額が10,000円未満の場合は、送料を申し受けます。
    送料設定については「商品代金以外の料金について」の項をご覧ください。
    (※値引商品の場合送料がかかります。値引商品が含まれている場合は合計金額を再度ご連絡いたします。)
     
  4. お届け可能地域
    商品のお届けは、国内外問わず行います。
    但し、海外からのご注文でのお支払方法は【オンライン決済】のみとさせていただきます。
    海外からのご注文の場合、郵便番号と都道府県のご記入は無視してください。
    到着期間はアメリカで目安として4,5日になります。
    配送は国際スピード郵便(EMS)で行います。料金表はこちらです。
    運賃は金額問わずかかります。クレジット決済金額に配送料をプラスしてご請求させていただきます。
     
  5. お届指定時間について
    ご注文いただく際に、【お支払い方法およびお客様情報】を入力する画面の
    一番下に【■通信欄】をご用意しております。そちらにご希望の指定日時をご記入
    いただくと、なるべくそれに沿ってお届けさせていただきます。
    (※ご希望指定日時であって、配送日時を保証するものではありません。)
     
  6. 配送商品の追跡
    ご注文いただいて、発送しますと、ご購入された時に登録いただいた、メールアドレスに
    【配送確認メール】を配信しております。お客様の配送商品の【お問い合わせ番号】
    明記されておりますので、配送商品の追跡ができるようになっております。
    (※【配送確認メール】が配信されていない場合が発送されていないとご判断ください。)

お支払方法について

代金引換
  • 配送業者がお届した時に、現金でお支払いいただく支払い方法です。
  • 値引き商品を除く、総額1万円以上御買上のお客様は送料無料(代引き手数料も)です。
  • 総額1万円未満御買上のお客様は送料540いただきます。
    (値引商品の場合送料が540かかります。一緒に購入いただいた、
    値引されていない商品の総額が1万円以上であれば送料はかかりません。)
  • [業者名]日本郵便支払い詳細
アーサーカード決済

  • アーサーファッションワールドが発行するライフマスターカード
    をお持ちのお客様がご利用できるお支払い方法です。
  • 値引き商品を除く、お買い上げ金額にかかわらず、送料は無料になります。
    (値引商品の場合10,000円以上のご利用でも送料がかかります。)
  • 分割(1回〜10回までは無金利)、ボーナス一括などのお支払い方法が選べます。
  • こちらの決済方法でお支払いいただくと、溜まると割り引きが受けられる
    ポイントが溜まっていきます。
  • 注文確定ボタンの所で、支払い方法を選択してください。
  • [業者名]日本郵便
オンラインクレジット決済
    

  • オンラインにてカード決済していただくお支払い方法です。
    (ベリサイン社のSSL(回線暗号化)によって保護されておりますのでご安心下さい。)
  • ご本人様が在宅していなくてもお荷物が受け取れます。
  • 注文確定後に、カード決済画面に進み、カード情報を入力いただきます
  • 【注文確認メール】【クレジットカード決済のお知らせ】計2通が届きます。
  • 値引き商品を除く、総額1万円以上御買上のお客様は送料無料です。
  • 総額1万円未満御買上のお客様は送料540いただきます。
    (値引商品の場合送料が540かかります。一緒に購入いただいた、
    値引されていない商品の総額が1万円以上であれば送料はかかりません。)
  • 支払方法は【1・2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回払い】
    【ボーナス一括払い】【リボルビング払い】がお選びになれます。
  • 商品欠品・送料で若干金額が修正されることがありますのでその都度
    メールにてご連絡いたします。
  • 海外のお客様でもご利用いただけますし、海外発行のカードでもご利用になれます。
  • [業者名]日本郵便 海外発送は国際スピード郵便(EMS)料金表はこちら
銀行振込
  • 指定口座にご入金いただく支払い方法です。入金確認後、発送になります
  • 振込口座は 
    [銀行名]ジャパンネット銀行(銀行コード)0033
    [支店名]本店営業部 (支店コード)001
    [預金種別]普通 [口座番号]5583507 [口座名] カ)アーサー
  • 振込手数料はお客様の負担とさせていただきます。
  • 値引き商品を除く、総額1万円以上御買上のお客様は送料無料です。
  • 総額1万円未満御買上のお客様は送料540いただきます。
    (値引商品の場合送料が540かかります。一緒に購入いただいた、
    値引されていない商品の総額が1万円以上であれば送料はかかりません。)
  • 尚、こちらからの在庫確認メール送付から3日以内(土祝祭日をはさむ場合は5日)に
    入金のご確認がとれない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
  • [業者名]日本郵便
Eコレクト

  • 佐川急便の代引サービス(クレジットカードやデビットカード支払い)です
  • 商品到着時にセールスドライバーにカードをご提示してください。
  • 総額1万円以上御買上のお客様は送料無料(代引き手数料も)です。
  • 値引き商品を除く、総額1万円未満御買上のお客様は送料540いただきます。
    (値引商品の場合送料が540かかります。一緒に購入いただいた、
    値引されていない商品の総額が1万円以上であれば送料はかかりません。)
  • 支払方法は全部で12種類
    【1・2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回】【リボルビング払い】【ボーナス一括】
  • 領収証が必要な場合は、ドライバーへ領収書の発行をお申し出ください。
  • e-コレクトお取扱地域:PHSが使用できる 地域に限ります。
  • [業者名]佐川急便

商品代金以外の料金について

  • 値引き商品を除く、総額1万円以上御買上のお客様は送料無料です。


  • 総額1万円未満御買上のお客様は送料540いただきます。
    (値引商品の場合送料が540かかります。一緒に購入いただいた、
    値引されていない商品の総額が1万円以上であれば送料はかかりません。)


  • この場合の送料とは(代引き手数料等、全て含んだ金額です。)


  • 値引商品の購入の場合は合計金額を改めてご連絡させていただいております。

商品の返品・交換について

  1. 返品・交換について。
    返品・交換は注文日・発送日から7日以内にお願いいたします。(予約・取り寄せの場合は発送日より7日間)
    ※ 弊社理由の発送遅れの場合は、受取期日より7日間になります。
    ※期日指定をされて先に延ばされたお客様に関しては、注文日より7日間が返品期限です。
     到着日より7日間ではございませんので、受取日を先に延長される場合、返品を受け付けることが
     できなくなりますことをご了承の上、受取日を延長くださいませ。
    商品のイメージ違い,サイズが合わない場合,ご注文と異なる商品,不良品をお届けした場合は
    お問い合わせ下さいませ。
    (値引商品の場合は、不良品(傷汚れ)以外のご返品はご遠慮願います)
    ※尚、返品が過度に多いお客様は、こちらの判断で次回からのご注文をお断りさせていただきます。


  2. 返品・交換のご連絡・依頼先
    • フォーム記入での御連絡
      返品交換依頼フォームまでご連絡ください。
      その際、ご注文名を必ず御記入ください。折り返しご連絡いたします。
      (店休日の場合ご返事が若干遅れます。店休日はこちらに掲載されています。)


  3. 返品・交換が承れない場合。
    • 注文日・発送日から8日以上経過した商品。(予約・取り寄せの場合は発送日より8日間以上)
    • 一度ご使用になられた商品
      (お客様が汚損または、破損された商品・匂いのついた商品)
      (着用の見られる商品。商品タグが取り去られた商品)
      不良品の確認は必ず着用前に御願いいたします。
      ※過度の着用が認められた場合は、傷汚れ等の初期不良の返品でも返品に応じかねますのでご注意ください。
    • (値引商品の場合は、不良品(傷汚れ)以外のご返品はご遠慮願います)
    • ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合(箱・付属品も含む)
    • 返品依頼のメールをいただいてこちらから返品を承るメールをおだしします。
      こちらからメールをお出しして、3日以内に弊社に品物が到着しない場合、返品を承ることができませんので、返品は速やかに行ってください。



  4. 返品先
    [住所] : 静岡県 浜松市 田町 324−8
           株式会社アーサー      TEL 053−454−3881



  5. 返品方法
    ゆうぱっくでの返品をお願いします。傷・汚れなどの初期不良は当社で返品送料を負担いたします。


  6. 返金について。
    返金方法は口座振込みのみでお願いいたします。(郵便書留はご遠慮ください)(ぱるる口座は可能です)
    商品到着後、返金処理させていただきます。
    (返金金額は商品代金のみになります)
    連絡方法:
    フォームでの連絡はこちら→返品交換依頼フォーム(口座番号をお知らせください。)
            
    • 代金引換・銀行振込をお支払方法で選択いただいたお客様
      商品到着後、できるだけ早くご返金させていただきます。上記フォームより、
      ご希望の指銀行定口座をお知らせください。
      (代引きの返金は週末ですと翌々週の火曜日、週初めですと翌週の火曜日になります)
    • 佐川急便・Eコレクトをお支払方法で選択いただいたお客様
      ※(クレジットカードをご利用の場合)
      返品商品が到着次第、速やかにカード決済のキャンセルをさせていだきます。
      ※(デビットカードをご利用の場合)
      商品到着後、できるだけ早くご返金させていただきます。上記フォームより、
      ご希望の指銀行定口座をお知らせください。
    • アーサーカード決済をお支払方法で選択いただいたお客様
      売上をキャンセルいたします。お客様のカードの請求を止めますので、ご安心ください。
    • オンラインクレジット決済をお支払方法で選択いただいたお客様
      売上をキャンセルいたします。お客様のカードの請求を止めますので、ご安心ください。


  7. 交換について。
    傷・汚れなどの初期不良及び配送品ミスにかんしては当社が送料負担いたします。
    連絡方法
    :
    フォームでの連絡はこちら→返品交換依頼フォーム
    4. の返品先に定めた、住所に配送お願いいたします。
    交換商品の発送はこちらが負担いたします。

お問い合わせ・ご意見について

  • 電子メールでのお問い合わせ
    E-mail: shop@arthur.gr.jpへお願いします。※お客様のお名前と電話番号をご記入ください。


  • WEBをご利用してのお問い合わせ
    こちらのお問い合わせフォームからもお問い合わせできます。


  • BBSをご利用してのお問い合わせ
    こちらのBBSへ書きこんでいただいても即日もしくは翌日に返事が書きこまれます。
       MEN S BBSはこちら
       LADYS BBSはこちら


  • お電話でのお問い合わせ
    「サービスセンター」は、「お問合せ」「ご質問」「ご意見」専用の受付窓口です。
    ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
    [サービスセンター]アーサーファッションワールドTEL: 053-454-3881