SHOPPING GUIDE

SHOPPINGGUIDEショッピングガイド

掲載商品につきましては、店頭でも同時に販売を行っておりますので、
タイミングにより在庫にずれが生じることがございます。
在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます。
誠にご迷惑をお掛け致しますが、予めご了承の上当店をご利用頂けますようお願い申し上げます。

HOW TO ORDER | ご注文方法

オンラインショップでご注文の場合

商品を表示して購入したい商品をお買物かごに入れ、注文メニューをクリックしてください。
その後ご購入の商品内容と金額をご確認の上、お支払い方法およびお客様情報を入力していただき、
購入決定ボタンを押すことにより注文ができます。
正しく注文を受けますと、お客様のご注文に対する注文請書が表示されますので、印刷しお手元にお控えください。
(正しく注文された場合必ず自動的にお客様の元に自動返信メールが配信されております。)
※1万円未満のご注文の場合、セール商品をご注文いただいた場合は、送料がかかります。
こちらからあらためて送料を含めた総額をメールにてご連絡いたします。

表示しております商品の価格は全て総額表示です。(消費税が含まれております)

お電話でご注文の場合

オンラインショップの商品をお電話でもご注文できます。
ご購入希望の商品番号・数量・色・サイズをメモの上、お電話いただくとスムーズです。

商品の取り扱い店舗でご注文を承ります。各店の電話番号は こちら

受付時間

月曜〜日曜日:11:00〜20:00
一部店舗は、平日:12:00〜20:00となります。
(店休日の場合電話がつながりません。)

商品のお届けについて

期間

ご注文をお受けした日から、3日以内の発送を心がけています。
(ご予約商品を除く)
ただし、ご注文が集中した場合や、連休前後等は、お届けが遅れる事があります。
ご注文後、1週間以上たっても商品が届かない場合は、お問い合わせください。

[お問い合わせ電話番号]
053-454-3881

運送会社

基本的に【日本郵便(ゆうパック)】での発送となり、運送会社の指定はできかねます。
※一部、運送上の規定により発送ができない物(スプレー缶等)また、
Eコレクトでのお支払いの場合は、佐川急便での発送となります。ご了承下さい。


【局留め・営業所止めの発送について】
それぞれの運送会社の局留め・営業所止めに限りご指定が可能です。
ご要望の際には、注文時に通信覧にてひと言お書き添え下さい。
 *ゆうパックの場合、郵便局名に[簡易]の記載のある郵便局は局留めできません。
  最寄の郵便局のご確認はお手数ですが、 郵便局をさがす でご確認ください。

お届け可能地域

商品のお届けは、国内外問わず行います。
但し、海外からのご注文でのお支払方法は【オンラインクレジット決済】のみとさせていただきます。
海外からのご注文の場合、郵便番号と都道府県のご記入は無視してください。
到着期間はアメリカで目安として4〜5日になります。
配送は国際スピード郵便(EMS)で行います。料金表は こちら です。
運賃はご注文金額問わずかかります。クレジット決済金額に配送料をプラスしてご請求させていただきます

お届け指定日時について

配送日はご注文日から7日間内でご指定ください。

ご注文いただく際に、【お支払い方法およびお客様情報】を入力する画面の
一番下に【■通信欄】をご用意しております。そちらにご希望の指定日時をご記入
いただくと、出来るだけそちらに沿ってお届けさせていただきます。
(※ご希望指定日時であって、配送日時を保証するものではありません。)

  • 午前中
  • 12時〜14時
  • 14時〜16時
  • 16時〜18時
  • 18時〜21時
  • 20時〜21時(ゆうパックのみ)

配送商品の追跡

ご注文商品の発送完了後、ご注文手続き時にご登録いただいた、メールアドレスに
【配送確認メール】を配信しております。お客様の配送商品の【お問い合わせ番号】が
明記されておりますので、配送商品の追跡ができるようになっております。
(※【配送確認メール】が配信されていない場合が発送されていないとご判断ください。)

佐川急便 荷物追跡サービスはこちら

ゆうパック 荷物追跡サービスはこちら

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配送料金について

送料

全国 540円 【代引手数料は無料です】
※沖縄・離島等一部地域は追加送料(中継料金)がかかる場合があります。
中継料金につきましては、お客様のご負担となりますのでご了承くださいませ。

1回の発送ごとに、値引き商品を除いた総額1万円以上御買上のお客様は送料無料です
総額1万円未満御買上のお客様は送料540円いただきます。
(値引商品の場合送料が540円かかります。一緒に購入いただいた、
値引されていない商品の総額が1万円以上であれば送料はかかりません。)

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お支払方法について

オンライン
クレジット決済
  • オンラインにてカード決済していただくお支払い方法です。
    (ベリサイン社のSSL(回線暗号化)によって保護されておりますのでご安心下さい。)
  • ご本人様が在宅していなくてもお荷物が受け取れます。
  • 注文確定後に、カード決済画面に進み、カード情報を入力いただきます
  • 【注文確認メール】【クレジットカード決済のお知らせ】計2通が届きます。
  • 発送ごとに、値引き商品を除いた総額が1万円以上御買上のお客様は送料無料です。
  • 総額1万円未満御買上のお客様は送料540円がご負担となります。
    (値引商品の場合送料が540円かかります。一緒に購入いただいた、
    値引されていない商品の総額が1万円以上であれば送料はかかりません。)
  • 支払方法は【1・2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回払い】
    【ボーナス一括払い】【リボルビング払い】がお選びになれます。
  • 商品欠品・送料で若干金額が修正されることがありますのでその都度 メールにてご連絡いたします。
  • 海外のお客様でもご利用いただけますし、海外発行のカードでもご利用になれます。
  • 発送業者:ゆうパック(日本郵便)
    海外発送は国際スピード郵便(EMS)
アーサーカード
決済
  • アーサーファッションワールドが発行する ライフマスターカード を
    お持ちのお客様がご利用できるお支払い方法です。
  • 値引き商品を除き、通常価格の商品はお買い上げ金額にかかわらず、送料は無料になります。
    (値引商品の場合送料が540円かかります。
    一緒に購入いただいた、値引きされていない商品の総額が1万円以上であれば送料はかかりません。)
  • 分割(1回〜10回までは無金利)、ボーナス一括などのお支払い方法が選べます。
  • こちらの決済方法でお支払いいただくと、100円につき1ポイントが溜まっていきます。
  • 注文確定ボタンの所で、支払い方法を選択してください。
    (分割の場合はお支払い回数、ボーナス一括の場合はお支払い月も選択してください。)
  • 発送業者:ゆうパック(日本郵便)
代金引換
  • 配送業者がお届けした時に、現金でお支払いいただく支払い方法です。
  • 1回の発送ごとに、値引き商品を除いた総額1万円以上御買上のお客様は
    送料無料・代引き手数料も無料です。
  • 総額1万円未満御買上のお客様は送料540円いただきます。(代引き手数料無料)
    (値引商品の場合送料が540円かかります。一緒に購入いただいた、
    値引されていない商品の総額が1万円以上であれば送料はかかりません。)
  • 発送業者:ゆうパック(日本郵便)
Eコレクト
  • 佐川急便の代引サービス(クレジットカードやデビットカード支払い)です
  • 商品到着時にセールスドライバーにカードをご提示してください。
  • 1回の発送ごとに、値引き商品を除いた総額1万円以上御買上のお客様は
    送料無料・手数料も無料です。
  • 値引き商品を除く、総額1万円未満御買上のお客様は送料540円いただきます。
    (値引商品の場合送料が540円かかります。一緒に購入いただいた、
    値引されていない商品の総額が1万円以上であれば送料はかかりません。)
  • 支払方法は全部で13種類
    【1・2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回】【リボルビング払い】【ボーナス一括】
  • 領収証が必要な場合は、ドライバーへ領収書の発行をお申し出ください。
  • e-コレクトお取扱地域:PHSが使用できる 地域に限ります。
  • 発送業者:佐川急便
銀行振込
  • 指定口座にご入金いただく支払い方法です。
    在庫の有無のお返事の際に、お振込金額をご連絡させていただきます。
    下記口座へのご入金確認後、発送になります
  • 【お振込口座】
    [銀行名]ジャパンネット銀行(銀行コード)0033
    [支店名]本店営業部 (支店コード)001
    [預金種別]普通 [口座番号]5583507 [口座名] カ)アーサー
  • 振込手数料はお客様の負担とさせていただきます。
  • 1回の発送ごとに、値引き商品を除いた総額1万円以上御買上のお客様は
    送料無料です。
  • 総額1万円未満御買上のお客様は送料540円いただきます。
    (値引商品の場合送料が540円かかります。一緒に購入いただいた、
    値引されていない商品の総額が1万円以上であれば送料はかかりません。)
  • 尚、こちらからの在庫確認メール送付から3日以内(土日祝祭日をはさむ場合は5日)に
    入金のご確認がとれない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
  • お振込日時のタイミングにより、土日祝日をはさんだ場合は銀行の翌営業日以降の発送なります。
  • 発送業者:ゆうパック(日本郵便)

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返品・交換について

返品及び交換 受付期間

返品・交換をご希望の場合は、注文日から7日以内で承ります。(予約の場合は発送日より7日間)
値引商品の場合は、傷・汚れ等不良品以外のご返品・交換はご遠慮願います。
※弊社理由の発送遅れの場合は、受取期日より7日間になります。
※日時指定をされて、受取日を先に延ばされたお客様に関しては、注文日より7日間が返品・交換期限です。
 到着日より7日間ではございませんので、受取日を先に延長される場合、返品を受け付けることが
 できなくなりますことをご了承の上、受取日を延長くださいませ。
※商品のイメージ違い,サイズが合わない場合,ご注文と異なる商品・不良品をお届けした場合は
 お問い合わせ下さいませ。
※尚、返品が過度に多いお客様は、こちらの判断で次回からのご注文をお断りさせていただきます。

ご連絡先

返品交換依頼フォームからご連絡ください。
その際、ご注文者様名を必ず御記入ください。折り返しご連絡いたします。
(店休日の場合ご返事が若干遅れます。)

返品交換依頼
フォームはこちら

返品・交換が承れない場合

  • 注文日から8日以上経過した商品。(予約の場合は発送日より8日間以上)
  • 一度ご使用になられた商品の返品交換はお受け致しかねます。
    【不良品の確認は必ず着用前に御願いいたします。】
    (お客様が汚損または、破損された商品・匂いのついた商品)
    (着用の見られる商品。商品タグが取り去られた商品)
    ※過度の着用が認められた場合は、傷汚れ等の初期不良の返品でも返品に応じかねますのでご注意ください。
  • 値引商品の場合は、不良品(傷汚れ)以外のご返品・交換はご遠慮願います
  • ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合(箱・付属品も含む)
    承れない場合がございます。
  • 返品・交換依頼フォームからのメールをいただき次第、こちらからメールで返信致します。
    こちらからメールをお出しして、3日以内に弊社に品物が到着しない場合、返品・交換を承ることができませんので、
    速やかにご返送くださいませ。

返品先

〒430−0944 静岡県浜松市中区田町 324−8
株式会社アーサー  TEL 053−454−3881

ご返送方法

荷物の追跡が可能な宅配便をご利用くださいませ。
ご返送の際の送料は、お客様のご負担となります。
※傷・汚れなどの初期不良は当社で返品送料を負担いたします。

ご返金について

  • 代金引換(現金)・銀行振込でお支払頂いたお客様

    商品到着後、できるだけ早くご返金させていただきます。
    返品交換依頼フォームで、ご希望の銀行口座をお知らせください。
    返金方法は口座振込みのみでお願いいたします。郵便書留はご遠慮くださいませ。(ぱるる口座は可能です)
    ※返金金額は商品代金のみになります
    ※ご返金は、弊社にお荷物が到着した翌週の火曜日または金曜日の予定となります。

  • 佐川急便・Eコレクト(クレジットカード)でお支払い頂いたお客様

    返品商品が到着次第、速やかにカード決済のキャンセルをさせていだきます。

  • 佐川急便・Eコレクト(デビットカード)でお支払い頂いたお客様

    商品到着後、できるだけ早くご返金させていただきます。
    返品交換依頼フォームで、ご希望の銀行口座をお知らせください。
    返金方法は口座振込みのみでお願いいたします。郵便書留はご遠慮くださいませ。(ぱるる口座は可能です)
    ※返金金額は商品代金のみになります
    ※ご返金は、弊社にお荷物が到着した翌週の火曜日または金曜日の予定となります。

  • オンラインクレジット決済でお支払い頂いたお客様

    売上をキャンセルいたします。お客様のカードの請求を止めますので、ご安心ください。

  • アーサーカード決済でお支払い頂いたお客様

    売上をキャンセルいたします。お客様のカードの請求を止めますので、ご安心ください。

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お問合せ・ご意見について

WEBをご利用してのお問い合わせ

商品に関するご質問は、商品ページ右下にある『店主に問合せメールを出す』ボタンを ご利用くださいませ。
その他のお問合せにつきましては、以下のお問合せフォームをご利用ください。

お問合せフォームは
こちら

お電話でのお問い合わせ

アーサーファッションワールド電話受付

053-454-3881


※ご注文のお手続きや配送についてのお問合せ専用の窓口となっております。
商品に関するお問合せにつきましては、商品取り扱い店舗までお電話下さいませ。  >>こちら

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(店休日の場合電話がつながりません。)

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